过期未消费的订单，系统在过期24小时后自动退订退款（闪吃、外卖、自提因餐厅提前备餐，只能在预订用餐（送达、自提）时间1小时前退订退款）。

不需要再预约时间了，在您订餐时，您已经选定了消费时间，只需在选定时间去消费即可，无需再电话预约。
特别提示：网上点菜后不代表预订了座位，繁忙时段一般不能预留座位，如有重要安排可电话到店家预订座位后再通过网上点菜!

您可以通过支付宝、财付通等主流第三方支付方式，确保交易安全；也可以选择各大银行网上银行，为您提供多种选择；可以购买千手一味礼品卡充值到账户余额中，支付快捷。

不会的，除非在支付前已明确告知不允许退订或退订需扣款，并得到您的确认，否则退订将全额返还。

订餐到店消费时，如遇餐厅因原材料不足无法提供某菜品，可同价更换，如不想更换，商家将在您消费后及时为您做退款操作，退款成功后您将收到短信通知；千手一味筛选优质餐饮品牌企业，并与餐厅有严格的协议约束，确保您的退款如数及时完成，可放心订餐；如因餐厅遇不可抗力因素无法退款，千手一味将先行赔付，确保您的资金安全。

点券是千手一味平台通用电子代金券，可用于平台内任意餐厅的网上点菜支付。通常情况下点券将在消费后24小时内自动返还到用户账户，您可以通过我的账户->我的代金券进行查看。

1.点券过期后将不能再使用；2.使用点券支付时不找零；3.使用点券支付后，不再返点券；4.点券一般不能全额使用，需满足一定消费金额后才能使用一部分，例如：每满100元可使用30元；5.点券可用于支付千手一味任何一家店铺的订餐金额。

1.一些店铺支持消费返利促销活动，点菜使用网上银行支付即可获得相应返利，返利金额将充入您的千手一味账户，可用于支付网上点菜；2.点菜消费成功如有返利，系统会在24小时后自动返利；3.仅现金（支付宝余额、财付通余额、网银支付部分）可获得返利，返利金额视店铺促销返利比率计算。

您需要在选定日期去消费，如遇有事无法前往，可退订或等待系统自动退订。

非常抱歉，目前暂不支持付款后修改订单操作；但可以先退订后重新下单。

可以，只需要将消费密码短信转发给你的亲朋好友即可，到店后只需提供消费密码即可消费。

如果您还没有收到请耐心等待，这可能是移动网络繁忙导致的短信延时。您也可以进入到“我的订单”中再次发送消费密码短信。
您还可以登录后进入到”我的订单“点击订单编号链接打开订单详情页面，将订单打印携带到店消费，无打印条件也可手抄写订单号及消费密码等信息到店消费。

您可以在登录页面点击“忘记密码”通过您已验证的手机号码及邮箱地址重新设置新的密码。

请将qianshouyiwei@126.com加入邮箱白名单。

成功消费后未做评价的订单称待评价订单。

订单退订后将不再获得返券或返利、积分。

1.订单退订后，您所支付的订单金额将全部返还（减免、赠送部分不返还）。2.点券支付部分返还到点券账户里。3.账户余额支付部分返还到账户余额里。4.网银支付支付部分，如退订时选择退回至您的账户余额，则会即刻返还到账户余额里；如退订时选择原路退，该支付部分将在3-10个工作日内返还至第三方账户。

您可以通过微信、支付宝等主流第三方支付方式，确保交易安全；也可以选择各大银行网上银行，为您提供多种选择；可以购买千手一味礼品卡充值到账户余额中，支付快捷。

您可以通过微信、支付宝等主流第三方支付方式，确保交易安全；也可以选择各大银行网上银行，为您提供多种选择；可以购买千手一味礼品卡充值到账户余额中，支付快捷。

只要未消费，随时可退订，过期未消费自动退订，恶意订餐退订将会影响您的信用等级。（闪吃、外卖、自提除外自能在预订用餐时间1小时前退订）!

过期未消费的订单，系统在过期24小时后自动退订退款（闪吃、外卖、自提因餐厅提前备餐，只能在预订用餐（送达、自提）时间1小时前退订退款）。

不需要再预约时间了，在您订餐时，您已经选定了消费时间，只需在选定时间去消费即可，无需再电话预约。
特别提示：网上点菜后不代表预订了座位，繁忙时段一般不能预留座位，如有重要安排可电话到店家预订座位后再通过网上点菜！

不会的，除非在支付前已明确告知不允许退订或退订需扣款，并得到您的确认，否则退订将全额返还。

订餐到店消费时，如遇餐厅因原材料不足无法提供某菜品，可同价更换，如不想更换，商家将在您消费后及时为您做退款操作，退款成功后您将收到短信通知；
千手一味筛选优质餐饮品牌企业，并与餐厅有严格的协议约束，确保您的退款如数及时完成，可放心订餐；如因餐厅遇不可抗力因素无法退款，千手一味将先行赔付，确保您的资金安全。

点券是千手一味平台通用电子代金券，可用于千手一味平台内任何一家餐厅网上点菜支付使用，1元点券可抵扣1元RMB

1.点券过期后不能再使用。
2.使用点券付款的订单（全单）不再返点券。
3.使用点券支付部分不返积分。

通过网上点菜付款到餐厅就餐后，如满足返券条件则消费成功24小时内自动返到你千手一味平台的点券账户中。

商家电子代金券是千手一味点菜网上商家（餐厅）提供的电子代金券，可用于发放此代金券的品牌或餐厅网上点菜支付时抵扣等值的现金。

商家电子代金券可通过以下途径获得：商家发起的免费领取活动、商家发起的抽奖活动、网上点菜消费获得返券、商家免费赠送。您可以通过“我的帐户”->“我的商家电子代金券”管理或查询您的商家电子代金券。

1、点券过期后将不能再使用；
        2、使用点券支付时不找零；
        3、如果餐厅有返点券的促销活动，且您在支付过程中使用点券支付全部或部分订单金额则消费后不再返点券；
        4、点券一般不能全额使用，需满足一定消费金额后才能使用一部分，例如：每满100元可使用30元；
        5、点券可用于支付千手一味任何一家店铺的订餐金额。

千手一味目前支持微信、支付宝及点券等支付。

1."闪吃"业务是千手一味点菜网上一些餐厅为上班一族提供的贴心就餐服务，其目的是节省您宝贵时间，让您更快更准时的完成就餐，避免到店等点菜、等上菜、等结账的时间浪费；
2.“闪吃”服务提供的店家会确保您到店必有座、菜品已上台，您到店入座就能用餐；您可以先通过网上点好菜、并在填写用餐者信息页面中勾选“闪吃”选项，然后通过网上支付后即可享受此项服务；
3.“闪吃”服务目前仅针对工作日午餐（11：00-14：00）；
4.“闪吃”请至少提前30分钟下单，以便我们为您提前安排，下单后不能再退款；
5.为保障菜品口感，敬请准时到店就餐。

非常抱歉，目前暂不支持付款后修改订单操作；但可以先退订后重新下单。

您需要在选定日期去消费，如遇有事无法前往，可退订或等待系统自动退订。

可以，只需要将消费密码短信转发给你的亲朋好友即可，到店后只需提供消费密码即可消费。

如果您还没有收到请耐心等待，这可能是移动网络繁忙导致的短信延时。您也可以进入到“我的订单”中再次发送消费密码短信。 您还可以登录后进入到我的订单”点击订单编号链接打开订单详情页面，将订单打印携带到店消费，无打印条件也可手抄写订单号及消费密码等信息到店消费。

订单退订后将不再获得返券或返利、积分。

为保障您的消费权益，订单在预订用餐时间前后3小时内退订需本人拨打客服电话退订，其余时间可随时退订，客服电话：0371-66688555。（闪吃、外卖、自提因餐厅提前备餐，只能在预订用餐、送达、自提时间1小时前退订退款）。

过期未消费的订单，系统在过期24小时后自动退订退款（闪吃、外卖、自提因餐厅提前备餐，只能在预订用餐（送达、自提）时间1小时前退订退款）。

订单退订后，您所支付的订单金额将全部返还（减免、赠送部分不返还）
点券支付部分返还到点券账户里；
账户余额支付部分返还到账户余额里；
网银支付支付部分，如退订时选择退回至您的账户余额，则会即刻返还到账户余额里，如退订时选择原路退，该支付部分将在3-10个工作日内返还至第三方账户。

        千手一味不会向任何第三方提供，出售，出租您的个人信息，除非得到您的同意或依照政府要求与法律强制

真实的信息将更有助于我们为您提供更好的服务及更好的用户体验。

1.验证手机号码后可使用手机号码登录，就不用担心记不住用户名无法登录的麻烦；2.验证手机号码后可用于找回密码，避免因密码忘记导致无法订餐及点券、账户余额、积分无法使用的问题；3.验证手机号码您无需承担任何费用。

如果您因手机遗失或更换手机号码，您可以在“账户管理”中的个人信息里重新修改为新的手机号码。